La mayoría de nuestros productos son personalizables, por ello en cada anuncio se especificará cómo debe hacerse, no obstante, cuando hay que personalizar nombres, fechas, textos, etc debes añadir tu pedido al carrito y comenzar la compra... tras seleccionar el método de envío y pago, hay una última página que se llama "Confirmar y realizar pedido" (que es donde tienes que revisar que todos los datos sean correctos antes de pagar) y si navegas por ella hay un recuadro que se llama "Comentarios del pedido y la entrega", en este recuadro es donde tienes que escribir las personalizaciones que necesites SIEMPRE.

Si necesitas enviarnos archivos como fotos u otros, deberás adjuntarlos al correo chicrubi@gmail.com

No te preocupes, puedes contactarnos por WhatsApp (722 643 306) y concretamos... aunque cuando nosotros veamos la compra, en cuanto lo detectemos, te contactaremos ;)

Esto no lo podemos saber a ciencia cierta porque depende del método de envío que hayas seleccionado (no es el mismo tiempo el que tarda Correos certificado que la empresa de mensajería, por ejemplo). Así que te contamos lo que tardamos nosotros en enviar ;) Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de diferentes factores (stock inmediato, cantidad que adquieras, personalizaciones...).

* Si el producto está con stock inmediato y no requiere personalización, enviaremos tu pedido en 24-48 horas tras el pago. * Si el producto lo tiene en stock nuestro proveedor pero tenemos que pedirlo y NO hay que personalizarlo, el envío lo haremos en unos 5 días laborables aprox. tras el pago. * En el caso anterior pero cuando el producto/s SI requiera personalización, depende de la cantidad que hayas comprado... si no has comprado cantidad para eventos, lo normal es que no tardemos más de 7 días laborables en enviar tu precioso producto. Por otra parte, si tu compra es de eventos, el tiempo cambia ya que son bastantes unidades y, recuerda...lo personalizamos a mano producto a producto, por lo que el tiempo de envío serían 18-20 días laborales aprox. EN TEMPORADA ALTA COMO NAVIDAD O COMUNIONES, LOS TIEMPOS DE ENVÍO ARRIBA MENCIONADOS, PUEDEN VARIAR DEBIDO AL VOLUMEN DE TRABAJO PERO SIEMPRE SE MANTENDRÁ INFORMADO AL CLIENTE. * En caso de que nuestro proveedor tenga rotura de stock (no es lo normal pero puede pasar) avisaremos al comprador por si puede esperar un poquito más o prefiere la devolución del importe. Sea como sea, SIEMPRE te mantendremos al tanto de todo

Disponemos de varios métodos de pago para que el cliente pueda elegir: * Transferencia/ingreso en cuenta bancaria * Pago seguro con tarjeta de crédito/débito (plataforma segura REDSYS) * Paypal (con pequeño recargo - ésta es la comisión que cobran en la propia página de Paypal) * Bizum (este método aún no lo hemos implantado en nuestra web pero si sería posible pagar por este medio, debes consultar con nosotros)

Lo sentimos pero no trabajamos esta modalidad porque son productos personalizados... si hubiera una devolución, no podríamos ponerlo de nuevo a la venta.

Son situaciones bastante improbables pero, como siempre, pueden haber excepciones...te dejamos el link a nuestra Política de devoluciones, aquí está todo bien explicado ;) https://chicrubi.com/l/withdrawal