Envío y entrega

Los envíos se realizan dentro de todo territorio español, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

CHIC RUBÍ no se hace responsable del sobrecargo, en caso de tasas e impuestos aduaneros (en el caso de las Islas Canarias, Ceuta y/o Melilla).

Los gastos de envío se determinarán según cada pedido concreto. En todo caso, los gastos de envío se muestran siempre antes de validar la compra y el pago.

El cliente podrá escoger la forma de envío que más se ajuste a sus necesidades, siendo las siguientes:

• Pedidos superiores a 150€: gastos de envío gratuitos.
• Pedidos inferiores a 150€ a través de Correos envío a domicilio: 6,85€
• Pedidos inferiores a 150€ a través de Correos recogida en oficina: 5,50€
• Pedidos inferiores a 150€ a través de Correos "Paquete Premium" (en 24 horas tras enviar el pedido): 8,95€
• Pedidos inferiores a 150€ a través de punto de recogida "Puntopack": 5,50€. El cliente debe asegurarse de que tiene Centros "puntopack" en su ciudad.
• Pedidos inferiores a 150€ a través de mensajería NACEX 24 horas: 9,50€
• Los encargos o pedidos que se realicen con "entrega en mano" tendrán los gastos de envío gratis.
• Los productos digitales tales como carteles, agendas descargables, colecciones de papel digital, talleres online sin material, etc, tendrán gastos de envío gratuitos.

Las tarifas expuestas son las que proporcionan las empresas mencionadas.

IMPORTANTE: Cuando se superen 150€ y el envío sea gratuito, NO se puede escoger la opción Paquete premium, en todo caso, se enviará con correos a domicilio (salvo que el cliente elija otra de menor valor como correos a oficina).

Los precios que, en cada momento se presenten en la web, serán los aplicados en los pedidos efectuados en ese justo momento. No obstante, CHIC RUBÍ podrá modificar sus precios en cualquier momento, pero se informará previamente a la solicitud de servicios, a través de la publicación en la web y, en todo caso, para pedidos posteriores a la fecha en la que se produzca el cambio.

Una vez se haya confirmado al pago CHIC RUBÍ preparará el pedido en diferentes plazos:

* Productos en stock en la tienda y que no requieren personalización: se envían en 24-48 horas (por ejemplo: material de scrapbooking o papelería creativa) * Productos que debemos pedir al proveedor (el proveedor tiene stock) y no requieren personalización: se envían en 5 días laborables aprox. * Productos personalizados con o sin stock en nuestra tienda: entre 10-18 días laborables aprox (depende de la cantidad solicitada por el cliente) ** EN TEMPORDA ALTA COMO NAVIDAD, COMUNIONES, ETC ES POSIBLE QUE LOS TIEMPOS DE PREPARACIÓN Y ENVÍO SEAN MAYORES A LOS INDICADOS... EL CLIENTE HA DE TENER EN CUENTA QUE CADA PRODUCTOS SE PERSONALIZA A MANO UNO A UNO ** Si un cliente hace un pedido en CHIC RUBÍ, sin stock en tienda y nuestro proveedor sufre rotura del mismo, nos comunicaremos con el cliente vía whatsapp para informarle de todo. Lo mismo con cualquier inconveniente que pudiera surgir. Por lo general los productos sin stock en nuestra tienda, nuestros proveedores si los tienen en almacén y no hay problema pero, en temporada alta, esto puede cambiar.

El cliente dispone de varias formas de envío a su elección:

• Correos, mediante servicio de entrega a domicilio: El plazo de entrega es de, aproximadamente, 3 días laborables desde la fecha de expedición, no obstante, CHIC RUBÍ no se hace cargo de retrasos imputables a Correos.
• Correos recogida en su oficina más cercana: el plazo de entrega es de, aproximadamente, 3-4 días laborables desde la fecha de expedición, igual que en el punto anterior, CHIC RUBÍ no se hace cargo de los retrasos provocados en el propio servicio de correos.
• Correos "Paquete Premium": el plazo fijado es de entrega en el domicilio 24 horas laborables después del envío, no obstante, puede haber algún retraso ajeno a nuestra empresa.
• Puntopack: el plazo de entrega oscila entre 3 a 4 días laborables y la recogida se realizará en el punto más cercano al domicilio del cliente. Puede darse el caso de que haya varios puntos cerca, en este caso, CHIC RUBÍ, contactará con el cliente para ver que punto de recogida se ajusta a sus necesidades.
• Mensajería NACEX: el plazo de entrega en el domicilio aportado por el cliente es de 24-48 horas tras el envío del pedido. El cliente debe estar en el domicilio para recibirlo. El mensajero hará 2 intentos de entrega y, si no ha sido posible la entrega, el cliente deberá recogerlo en la oficina NACEX que le corresponda a su localidad. Si el cliente no va a la oficina a recogerlo en un plazo de 15 días, NACEX nos devolverá el paquete, con el correspondiente costo de envío para nosotros.